コンサルタントの視点

ちょっとしたことがきっかけで、誤謬（判断ミス）について考えた。

品質検査では次の二種類のミスがある。
 －不良品を良品と判断する（第二種の誤謬）
 －良品を不良品と判断する（第一種の誤謬）

前者の場合には、出荷したものの中に不良品が混ざっているわけだから、（出荷）不良率を増やしてしまう。 後者の場合には、良品が排除されてしまうわけだから、コストを増大させてしまう。

経営（支援）について言えば、商品や業態が市場ニーズから外れつつあるのに、プロモーションで売上げをカバーしようとするのは第二種の誤謬だろう。SNSを活用したり、接客をよくしたり・・・よく見かけるタイプだ。

他方、画期的ビジネスモデルを理解せずに、あきらめたり、あきらめさせたりすれば、それは第一種の誤謬だ。あるいは大きな市場トレンドの変化を、いっときの流行だと判断すれば、それも第一種の誤謬となる。これは創業支援や経営革新支援でときどき見かける。

経営者だけではなく支援者も、よく理解しておきたい。

＜Facebook Buissiness グループ　2017/2/11 投稿記事転載＞